CGU / CGV

Identification du vendeur

Le service Le Classement est proposé par Malek Ben Halima, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise, domicilié à Paris, France. SIRET : 934 951 799 00014. Contact : contact@leclassement.fr.

Objet et acceptation

Le service, accessible sans compte utilisateur, permet de référencer un profil Instagram à l’occasion de son premier sponsoring puis de sponsoriser un profil déjà publié. Les présentes conditions sont accessibles avant la commande. La version applicable est celle affichée au moment où le paiement est lancé et elle est enregistrée avec la tentative de paiement.

Référencement et publication d’un profil

La personne qui soumet un nouveau profil choisit une catégorie. Les informations visibles sont importées automatiquement depuis Instagram par Apify, y compris lorsqu’un compte est privé, sans accès à ses publications privées. Le contrôle préalable est technique : il ne constitue pas une validation humaine du contenu. La fiche est publiée automatiquement dès que le premier paiement est confirmé par le webhook Stripe signé. Après publication, une correction ou un retrait peut être demandé à l’éditeur.

Classements sponsorisés

Chaque paiement effectivement crédité augmente uniquement le score du classement choisi au moment du paiement : permanent ou cette semaine. Le classement permanent cumule les montants qui lui sont affectés depuis le lancement. Le classement hebdomadaire retient uniquement les montants affectés à la saison en cours. Les rangs visibles dans une catégorie sont recalculés parmi les profils de cette catégorie. En cas d’égalité de score, le profil qui a atteint ce score en premier reste devant.

Ces classements sont exclusivement sponsorisés : ils ne mesurent ni la popularité, ni la qualité, ni le nombre d’abonnés des profils et ne constituent pas une recommandation éditoriale.

Projection de rang

Le rang ou la place affiché avant le paiement est une estimation calculée à partir de l’état du classement au moment de l’affichage et du montant sélectionné. D’autres paiements peuvent modifier le classement entre cette estimation, le passage dans Stripe Checkout et la confirmation du webhook. Le rang projeté n’est donc jamais garanti.

Prix et paiement

Les montants sont indiqués en euros, à partir de 3 € et par euros entiers. Le paiement est unique, sans abonnement, via Stripe Checkout. La page de succès ne constitue pas à elle seule une preuve de crédit : seul le webhook Stripe signé met à jour le score du classement sélectionné. Un retour ou une annulation depuis Stripe Checkout ne crédite aucun montant. Après un paiement confirmé, Stripe établit une facture acquittée au nom de l’éditeur et la met à disposition du client à l’adresse email fournie pendant le paiement. Le prix ne comprend pas de TVA tant que l’éditeur bénéficie de la franchise en base : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».

Exécution du service

Avant l’ouverture de Stripe Checkout, le client demande expressément l’exécution immédiate du sponsoring en cochant la case prévue à cet effet. Cette demande, sa date et la version des conditions applicable sont enregistrées avec la tentative de paiement. Le sponsoring est exécuté après confirmation de Stripe. Une demande d’exécution immédiate ne supprime pas, à elle seule, le droit de rétractation.

Droit de rétractation

Lorsqu’il agit en qualité de consommateur, le client dispose en principe de quatorze jours à compter de la commande pour notifier sa décision de se rétracter. La demande peut être envoyée à contact@leclassement.fr en indiquant l’email utilisé pour le paiement, le profil sponsorisé, le classement choisi, la date approximative et, si elle est disponible, la référence de la facture ou du reçu Stripe.

Lorsque l’exécution a commencé à la demande expresse du client avant la fin de ce délai, les conséquences financières de la rétractation sont déterminées conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation. Le droit de rétractation ne peut être perdu avant la pleine exécution du service que dans les conditions prévues par la loi.

Classement de la semaine

Une saison hebdomadaire court du lundi à 00:00 au lundi suivant à 00:00, heure Europe/Paris. Les fiches et leur score permanent persistent. Les scores hebdomadaires repartent seuls de zéro : un profil doit recevoir un sponsoring affecté à la nouvelle semaine pour apparaître dans son classement.

Exactitude, disponibilité et services tiers

Les informations de profil proviennent des données visibles sur Instagram au moment de l’import et peuvent ensuite évoluer. Le fonctionnement dépend notamment d’Instagram, Apify, Stripe, Vercel et Neon. L’éditeur peut interrompre temporairement le service pour maintenance, sécurité ou indisponibilité d’un prestataire, sans que cela autorise à modifier rétroactivement un score effectivement crédité.

Modération et retrait

L’éditeur peut masquer ou bannir une fiche en cas de contenu illicite, trompeur, non autorisé, d’usurpation ou de violation des présentes conditions. Une demande motivée peut être envoyée à contact@leclassement.fr. Le masquage d’une fiche ne supprime pas les éléments de transaction devant rester dans l’historique financier.

Remboursements, contestations et litiges Stripe

Toute demande peut être adressée à contact@leclassement.fr. Lorsqu’un remboursement est accordé et confirmé par Stripe, son montant est retiré une seule fois du classement auquel le paiement avait été affecté. Une contestation de paiement peut également entraîner le retrait du score correspondant ; le montant net peut être restauré si Stripe confirme ultérieurement que la contestation est gagnée.

Réclamations et médiation

Toute réclamation doit d’abord être envoyée à contact@leclassement.fr. Après une réclamation écrite restée sans solution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’éditeur, conformément aux conditions prévues par le Code de la consommation.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige peut être porté devant la juridiction compétente, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.